Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Điều Khoản Chung & Định Nghĩa

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi forbet ("Chúng tôi", "forbet", "Nền tảng") nhằm quy định quyền và nghĩa vụ của các bên trong quá trình sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại website forbet.cc.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

• ✦"Thành viên" / "Người chơi": Cá nhân từ 18 tuổi trở lên đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được forbet chấp thuận tham gia dịch vụ.
• ✦"Tài khoản": Tài khoản cá nhân duy nhất được tạo trên hệ thống forbet sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính.
• ✦"Số dư": Tổng số tiền VNĐ có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• ✦"Tiền thưởng": Khoản tiền cộng thêm vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi và phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi rút.
• ✦"Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm cá cược do forbet cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, xổ số và các sản phẩm khác.
• ✦"KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính bắt buộc nhằm ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

1.2 Phạm vi áp dụng

Bản Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do forbet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở website chính thức, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức của forbet. Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản.

1.3 Sửa đổi điều khoản

forbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

2 Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng dịch vụ của forbet, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân và đáp ứng đầy đủ các điều kiện thành viên được quy định dưới đây. forbet có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ thành viên nào không đáp ứng đủ điều kiện.

2.1 Điều kiện đăng ký

• ✦Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. forbet nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• ✦Bạn phải là cá nhân đang hành động vì lợi ích của chính mình, không phải đại diện hay được ủy quyền bởi bên thứ ba.
• ✦Bạn không được ở trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cờ bạc bởi forbet hoặc các tổ chức liên quan.
• ✦Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn.
• ✦Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống forbet.

2.2 Quy trình xác minh danh tính (KYC)

forbet có quyền yêu cầu bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: chứng minh nhân dân / căn cước công dân còn hiệu lực, hộ chiếu, bằng lái xe, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa được xác minh có thể bị giới hạn chức năng nạp/rút tiền cho đến khi hoàn tất KYC.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. forbet không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

3 Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của forbet, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ và chịu trách nhiệm đối với mọi hành vi được thực hiện thông qua tài khoản của mình. Dưới đây là danh sách các hành vi được phép và bị cấm.

3.1 Cam kết của người dùng

• ✦Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• ✦Chỉ sử dụng tiền từ nguồn hợp pháp để nạp vào tài khoản forbet.
• ✦Chịu trách nhiệm về mọi giao dịch và cược được thực hiện qua tài khoản của mình.
• ✦Không sử dụng dịch vụ forbet cho bất kỳ mục đích thương mại hay phi cá nhân nào.
• ✦Tự giác tuân thủ luật pháp địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến tại nơi bạn cư trú.

3.2 Các hành vi bị nghiêm cấm

• 🚫Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản ("multi-accounting").
• 🚫Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống forbet.
• 🚫Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cược hoặc lợi dụng khuyến mãi.
• 🚫Sử dụng dịch vụ forbet để rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• 🚫Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc định giá sai để thu lợi bất chính.
• 🚫Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ và thành viên khác của forbet.
• 🚫Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản forbet cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

4 Quy Định Đặt Cược & Kết Quả Trò Chơi

Mọi giao dịch đặt cược được thực hiện trên nền tảng forbet đều chịu sự điều chỉnh bởi các quy tắc trò chơi cụ thể của từng sản phẩm, cũng như các quy định chung được nêu tại mục này.

4.1 Xác nhận và hiệu lực cược

• ✦Một cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống forbet xác nhận và hiển thị mã giao dịch thành công. Cược chưa được xác nhận không có giá trị pháp lý.
• ✦Người chơi có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược (kèo, số tiền, tỷ lệ) trước khi xác nhận. forbet không hoàn tiền cho các cược đã được xác nhận do người chơi nhầm lựa chọn.
• ✦Tỷ lệ cược (odds) được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng cho cược đó, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó.
• ✦forbet có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng, thông tin sự kiện không chính xác, hoặc vi phạm quy tắc trò chơi.

4.2 Kết quả và giải quyết cược

Kết quả trò chơi và cá cược thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp dịch vụ và ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản lý forbet và có tính ràng buộc đối với tất cả thành viên. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong vòng tối đa 30 phút sau khi kết quả chính thức được công bố.

4.3 Giới hạn cược

forbet có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm, sự kiện hoặc người chơi cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị trong giao diện đặt cược và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. forbet cũng có quyền từ chối hoặc giới hạn bất kỳ cược nào mà không cần giải thích lý do.

5 Nạp Tiền, Rút Tiền & Thanh Toán

forbet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Chúng tôi cam kết không thu phí ẩn đối với các giao dịch nạp/rút tiền thông thường.

5.1 Nạp tiền

• ✦Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định theo từng phương thức và hiển thị trực tiếp trong giao diện nạp tiền.
• ✦Tiền nạp thông thường được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng/ví điện tử.
• ✦forbet chỉ chấp nhận tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ của người chơi đã đăng ký. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc qua tài khoản của người thứ ba.
• ✦Các phương thức được hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, thẻ cào và USDT TRC20.

5.2 Rút tiền

• ✦Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC đầy đủ.
• ✦Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu hợp lệ trong ngày làm việc.
• ✦Tiền rút phải được chuyển về tài khoản/ví đứng tên chính bạn và phải khớp với thông tin đã đăng ký tại forbet.
• ✦forbet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• ✦Tiền thưởng chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược sẽ không được phép rút. Chỉ số dư tiền thật hợp lệ mới được rút.

6 Khuyến Mãi, Thưởng & Điều Kiện Vòng Cược

forbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Tất cả ưu đãi đều đi kèm điều kiện cụ thể và minh bạch – không có điều khoản che giấu.

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

• ✦Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• ✦Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (turnover) được nêu rõ trong từng chương trình trước khi được rút ra. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với vòng cược x20 đồng nghĩa bạn phải đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ.
• ✦forbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
• ✦Các chương trình khuyến mãi có thời hạn nhất định. Tiền thưởng và vòng cược chưa hoàn thành sau ngày hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• ✦forbet có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.2 Chương trình VIP và hoàn tiền

forbet vận hành chương trình thành viên VIP 5 cấp độ với các đặc quyền được nâng cấp theo cấp bậc. Điểm thưởng và cấp độ VIP được tính dựa trên lịch sử cược hợp lệ. forbet có quyền điều chỉnh cơ cấu chương trình VIP và tỷ lệ hoàn tiền vào bất kỳ thời điểm nào, với thông báo hợp lý gửi tới thành viên bị ảnh hư ởng qua email đã đăng ký.

7 Đình Chỉ, Đóng Tài Khoản & Chấm Dứt Hợp Đồng

forbet có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp được quy định dưới đây. Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản theo ý muốn.

7.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu thành viên

• ✦Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc live chat 24/7.
• ✦Trước khi đóng tài khoản, số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh đầy đủ.
• ✦Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản và không được hoàn trả.

7.2 Đình chỉ và đóng tài khoản bởi forbet

forbet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp sau, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• 🚫Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• 🚫Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• 🚫Có hành vi gian lận, lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• 🚫Tài khoản bị xác định liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• 🚫Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• 🚫Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).

8 Giới Hạn Trách Nhiệm & Giải Quyết Tranh Chấp

Mục này quy định giới hạn trách nhiệm pháp lý của forbet đối với người chơi cũng như quy trình giải quyết khi có tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

8.1 Giới hạn trách nhiệm của forbet

• ✦forbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất kết nối internet, gián đoạn dịch vụ của bên thứ ba hoặc sự kiện bất khả kháng.
• ✦forbet không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người chơi.
• ✦Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của forbet đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền thật mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.
• ✦forbet không chịu trách nhiệm về hành vi của người chơi khi sử dụng dịch vụ, bao gồm các quyết định đặt cược và hậu quả tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược.

8.2 Quy trình giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ forbet, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

• 1️⃣Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi mô tả chi tiết khiếu nại qua live chat hoặc email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• 2️⃣Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc tiếp theo.
• 3️⃣Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Ban quản lý forbet sẽ đưa ra quyết định cuối cùng có tính ràng buộc trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại đầy đủ thông tin.

8.3 Luật áp dụng

Bản Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp không được giải quyết thông qua quy trình nội bộ sẽ được đưa ra trọng tài độc lập có thẩm quyền. Ngôn ngữ sử dụng trong tất cả các thủ tục pháp lý là tiếng Việt.